去年年底的一场疫情在世界各地蔓延开来，人们期盼已久的春节也在封闭和平静之中度过，不少人在关注疫情走向的同时也时时关注着各自行业能够尽快复工的消息，毕竟长达五六个月的各地禁严工作的开展，使得大家只能呆在家里，无法出去，平时忙碌的上班族也渐渐脱离了规律的上班生活；许多公司也因为疫情的影响面临着各种困难和倒闭的风险。尤其是众多餐饮商户短期内无法正常营业，面临巨大成本压力。26岁的瑜伽老师邵君华也在三月从老家回到上海，但她所在的瑜伽馆暂时无法营业，从本科毕业起，她便在这里工作，至今已有四年，但疫情让她突然没了着落，也失去了每月近万元的收入。突如其来的新冠肺炎疫情让很多人第一次真正感受到了“黑天鹅”的威力，商店歇业、收入锐减，公司降薪、裁员。据中国国家统计局官方数据显示，2月份城市失业率跃升至6.2%，创历史最高水平，这一比例高于1月份的5.3%和12月份的5.2%。
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像邵君华一样面临类似处境的人比比皆是，他们都是被疫情所裹挟、被迫感受命运沉浮的个体。最具代表性的群体则是，浙江横店当地最近新注册外卖骑手人数创造历史新高，其中超七成来自群演队伍。一群横漂，暂时闭上逐梦演艺圈的双眼，成为外卖小哥。甚至，都市白领、健身教练等其他行业从业者，也开始送外卖。
值得庆幸的是，互联网像一张巨大的弹簧床一样接住众多不幸“跌落”的人群，给他们一些缓冲和借力。因此互联网平台催生的新就业形态，已经成为疫情下人们就业的重要渠道。直播、外卖、云购物、云旅游等数字生活方式的普及，也新增了外卖骑手的就业容量，且骑手作为行业进出门槛低、灵活性强的新职位吸引了不少要在疫情中完成行业转换的人们，许多骑手的加盟也让同城配送行业逐渐兴起，在疫情中冲出一条光明大道。而“开始送”作为国内首个聚合性型即时配送平台App，聚集了众多配送平台的骑手人员，提供给失业、转业、再就业等人员成为“新晋骑手”的机会，既解决了更多人的就业问题，又解决了人们在疫情期间因路途遥远、被隔离在外或者时间碎片化等情况下无法及时接收和送达的问题，且通过“开始送”用户一键下单，骑手迅速响应，以同城＋跨区域配送的方式进行一站式即时配送服务，为商家和用户提供最快，最省钱的配送方式。“开始送”聚焦的使用场景有很多：代买外卖，鲜花速递，超市配送，果蔬配送，蛋糕配送，鲜奶配送等，通过多种不同的指派方式派单，让配送员的工作更有干劲，还能规划处最专业的跑腿路线，让跑腿发展更有方向感，大大收敛跑腿配送的时间成本，让人们在疫情期间也能享受到生活的方便和快捷
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“开始送”在各方面的大胆创新，也提供给不少骑手行业内的不少便利和内心的慰藉，例如行业首推配送员佣金秒到账政策，让配送服务完订单即可立即秒到账收到配送费，区别于其他平台需要手动提现的方式，开始送这一创新的到账模式一经推出便受到配送员的支持和拥护，使得不少骑手解决了短期经济困难的问题，也给了他们在特殊时期内心上的踏实和稳定感。由此可见，疫情虽然给不少就业市场带来挑战和冲击，但数字经济和数字消费的普及，又带来许多新岗位、新机遇，使得就业市场“危中有机”，稳步前行。
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除此之外，无论是传统快递还是新兴业态，安全始终是一个无法回避的话题。为了确保用户的物品安全，“开始送”利用联通物联网技术，结合联通物联网技术研发为每一位专送员都配备一个智能密码配送箱，用户放入物品后，只有用户与收件人才可以打开，保证运送中途的私密性以及安全性。每一名专送员都通过芝麻信用授权并关联，保险公司作为担保，具备LBS轨迹跟踪、风险预警等功能，若配送过程出现任务问题或理赔，都可以及时追溯。这种方式运用网络科技的手段提高了骑手在配送过程中的信誉度，也增加了用户的信任程度，避免了骑手和用户之间可能出现的不必要的麻烦和纠纷使得骑手工作更加顺利，用户体验更加顺心。
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疫情期间，许多市民的诉求不仅局限在餐饮一项，而是扩充到了“买菜”、“买药”、“跑腿”等多元服务上。在关怀他人的同时，骑手们也收到了来自他人的善意。许多骑手在配送的过程中遇到暴雨天气，在路途中出现的状况也得到了用户的理解和暖心的安慰，所以很多骑手也感慨到：“我们把外卖送到每一个顾客手里，减轻了他们的风险，也保障了生活，挺有成就感。”在疫情的特殊时期，这些“新晋”骑手，或全职或兼职、或老手或“菜鸟”，或迫于生活压力或想为市民做点贡献……他们的想法虽然不尽相同，但在“开始送”这样平台的帮助下，他们实现了自己的想法，都在用实际行动支撑着这座城市的运转，传递着温暖和爱心。
